导游人员李某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员李某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员李某某（导游证号：DVD7696C）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。                        

法律依据：依据 《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予李某某作出900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年6月16日

导游人员施某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员施某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员施某某（导游证号：JFG9524V）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。                   

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予施某某作出900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年6月19日

导游人员罗某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员罗某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员罗某某（导游证号：UPF9015C）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。     

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予罗某某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年6月20日

旅游从业者汤某某扰乱旅游市场秩序案

案件情况：根据相关线索，昆明市旅游监察支队对云南国昆国际旅行社有限公司工作人员汤某某（旅行社业务经营许可证号：L-YN-100849）组织、接待旅游者孙某一行2人2023年03月09日-16日云南旅游行程中涉嫌的违法行为进行立案调查。

经查，云南国昆国际旅行社有限公司组织、接待旅游者孙某一行2人2023年03月09日-16日的云南旅游行程中，该旅行社工作人员汤某某私自以低于实际接待成本的价格宣传、招徕旅游者参团，其行为存在扰乱旅游市场秩序的违法行为。

法律依据：依据《昆明市旅游业监察条例》第三十一条第三款之规定。         

处罚结果：给予汤某某罚款2000元的行政处罚。 

处罚单位：昆明市旅游监察支队

处罚时间：2023年6月27日

云南国昆国际旅行社有限公司扰乱旅游市场秩序案

案件情况：根据相关线索，昆明市旅游监察支队对云南国昆国际旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-100849）组织、接待旅游者孙某一行2人2023年03月09日-16日旅游行程中涉嫌违法行为进行立案调查。

经查，云南国昆国际旅行社有限公司组织、接待旅游者孙某一行2人2023年03月09日-16日的云南旅游行程中，以低于实际接待成本的价格宣传、招徕旅游者参团，其行为存在扰乱旅游市场秩序的违法行为。

法律依据：依据《昆明市旅游业监察条例》第二十一条第（十二）项和第三十一条第三款之规定。

处罚结果：对云南国昆国际旅行社有限公司作出处8000元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市旅游监察支队

处罚时间：2023年 6月27日

导游人员赵某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员赵某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员赵某某（导游证号：ON62193L）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。

法律依据：依据 《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予赵某某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年6月29日

导游人员杨某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员杨某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员杨某某（导游证号：ZOC8745W）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属一般处罚情形。

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予杨某某罚款3000元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年6月30日

云南思铂睿旅行社有限公司直接责任人刘某某未经许可经营旅行社业务违法行为案  

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对云南思铂睿旅行社有限公司（统一社会信用代码：91530111MABNMLN95D）组织接待旅游团队时涉嫌存在的违法行为进行立案调查。

经查，云南思铂睿旅行社有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，组织、接待旅游者。该旅行社工作人员刘某某为云南思铂睿旅行社有限公司未经许可经营旅行社业务违法行为的直接责任人员。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定。

处罚结果：给予刘某某罚款1万元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月5日

导游人员张某某兜售物品案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员张某某涉嫌向旅游者兜售物品的的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员张某某（导游证号：VFW7130F）受云南聚程旅行社有限公司（经营许可证编号：L-YN-00740，已另案处理）委派为旅游团队提供导游服务。在旅游行程中，导游人员张某某存在向旅游者兜售物品的违法行为。

法律依据：依据《导游人员管理条例》第二十三条之规定。

处罚结果：给予导游人员张某某罚款1万元的行政处罚。       

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月5日

云南思铂睿旅行社有限公司未经许可经营旅行社业务案

案件情况：根据信访线索，昆明市文化和旅游局依法对云南思铂睿旅行社有限公司（统一社会信用代码：91530111MABNMLN95D ）涉嫌未经许可经营旅行社业务的违法行为进行立案调查。

经查，云南思铂睿旅行社有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，组织、接待旅游者。该旅行社存在未经许可经营旅行社业务的违法行为。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定。

处罚结果：给予云南思铂睿旅行社有限公司罚款4万元的行政处罚。           

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月5日

导游人员王某某进行导游活动时向旅游者兜售物品案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员王某某（导游证号:AF96917Y）涉嫌向旅游者兜售物品的违法行为进行立案调查。

经查：昆明翠华旅行社有限公司（经营许可证编号：L-YN-01065）委派的导游人员王某某在提供导游服务过程中存在向旅游者兜售物品的违法行为。

法律依据：依据《导游人员管理条例》第二十三条之规定。

处罚结果：给予导游人员王某某没收违法所得2500元，并罚款 1万元的行政处罚。 

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月6日

云南奇阳国际旅行社有限公司欺骗、胁迫旅游者购物案

案件情况：根据网传视频线索， 昆明市文化和旅游局依法对云南奇阳国际旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-100640）涉嫌欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为进行立案调查。

经查，旅游者陈某某一行2人参加了北京某旅行社组织的“2023年5月29日至6月10日‘昆大丽中泸’”旅游行程。北京某旅行社将陈某某一行2人的旅游行程全程委托云南奇阳国际旅行社有限公司操作接待。在行程中，云南奇阳国际旅行社有限公司存在欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为。其行为在严重侵害旅游者权益的同时，也给云南旅游形象造成严重负面影响，属于从重处罚情形。

法律依据：依据《旅行社条例》第五十九条第（三）项之规定。

处罚结果：给予云南奇阳国际旅行社有限公司吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月6日

导游人员马某某欺骗、胁迫旅游者购物案

案件情况：根据网传视频线索， 昆明市文化和旅游局依法对导游人员马某某（导游证号：EVE8988G）涉嫌欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为进行立案调查。

经查，旅游者陈某某一行2人参加了北京某旅行社组织的“2023年5月29日至6月10日‘昆大丽中泸’”旅游行程。北京某旅行社将陈某某一行2人的旅游行程全程委托云南奇阳国际旅行社有限公司（已另案处理）操作接待。该旅行社委派导游人员马某某为该旅游团队提供导游服务。在行程中，导游人员马某某存在使用言语胁迫的方式欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为。其行为在严重侵害旅游者权益的同时，也给云南旅游形象造成严重负面影响，属于从重处罚情形。

法律依据：依据《旅行社条例》第五十九条第（三）项之规定。

处罚结果：给予导游人员马某某吊销导游证的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月10日

旅游从业人员齐某某将云南炫顺国际旅行社有限公司行业管理平台的授权账号转借他人使用案

案件情况：根据相关线索，昆明市旅游监察支队依法对云南炫顺国际旅行社有限公司计调人员齐某某涉嫌存在的违法行为进行立案调查。

经查，云南炫顺国际旅行社有限公司的计调人员齐某某，私自将该旅行社行业管理平台的授权账号转借给未取得旅行社业务经营许可证的云南思铂睿旅行社有限公司使用（统一社会信用代码：91530111MABNMLN95D已另案处理）。

法律依据：依据《昆明市旅游业监察条例》第三十一条第一款之规定。

处罚结果：给予齐某某罚款2000元的行政处罚。                   

处罚单位：昆明市旅游监察支队

处罚时间：2023年7月11日

云南炫顺国际旅行社有限公司将行业管理平台的授权账号转借他人使用案

案件情况：根据信访线索，昆明市旅游监察支队依法对云南炫顺国际旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-100950）涉嫌将行业管理平台的授权账号转借他人使用的违法行为进行立案调查。

经查：云南炫顺国际旅行社有限公司将其行业管理平台的授权账号转借给未取得旅行社业务经营许可证的云南思铂睿旅行社有限公司使用（已另案处理）。

法律依据：依据《昆明市旅游业监察条例》第三十一条第一款之规定。 

处罚结果：给予云南炫顺国际旅行社有限公司罚款1万元的行政处罚。             

处罚单位：昆明市旅游监察支队

处罚时间：2023年7月11日

云南聚程旅行社有限公司委派的导游张某某兜售物品案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对云南聚程旅行社有限公司（经营许可证编号：L-YN-00740）委派的导游人员张某某（导游证号：VFW7130F）在旅游行程中涉嫌向旅游者兜售物品的违法违规行为进行立案调查。

经查，云南聚程旅行社有限公司委派导游人员张某某为2023年4月29日至5月4日的旅游团队提供导游服务。在旅游行程中，云南聚程旅行社有限公司监管不到位，导致委派的导游张某某存在向旅游者兜售物品的违法行为。

法律依据：依据《导游人员管理条例》第二十三条之规定。                

处罚结果：给予云南聚程旅行社有限公司警告的行政处罚。 

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月13日

昆明清钫国际旅行社有限公司提供的旅游服务不符合规范要求案

案件情况：根据相关线索，昆明市旅游监察支队依法对昆明清钫国际旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-KM00043）组织、接待“2023年3月25日至29日昆明-大理-丽江”一行26人的旅游团队过程中涉嫌违法行为进行立案调查。

经查，2023年3月25日至29日，昆明清钫国际旅行社有限公司委派的导游人员蔡伟明（导游证号：KF04672B，已另案处理），为“昆明-大理-丽江”一行26人的旅游团队提供导游服务 。在3月29日的行程中，由于该导游人员的言语生硬不规范、不文明，引起该旅游团4名旅游者反感并发生争吵。昆明清钫国际旅行社有限公司未对导游人员的行为进行约束、限制。昆明清钫国际旅行社有限公司存在提供的旅游服务不符合规范要求的违法行为。其违法行为在严重损害旅游者合法权益的同时，也给云南旅游形象造成严重负面影响，属于从重处罚情形。

法律依据：依据《昆明市旅游业监察条例》第二十一条第（五）项和第三十一条第一款之规定。

处罚结果：给予昆明清钫国际旅行社有限公司罚款5万元的行政处罚。

处罚单位：昆明市旅游监察支队

处罚时间：2023年7月14日

导游人员沈某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员沈某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员沈某某（导游证号：HVK8676J）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属一般处罚情形。           

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予沈某某罚款3000元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月31日

导游人员许某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员许某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员许某（导游证号：RA61439Z）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。    

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予许某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月31日

导游人员林某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员林某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员林某（导游证号：JLL65040）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予林某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年7月31日

导游人员王某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员王某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员王某某（导游证号：QYQ3666M）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。                    

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予王某某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月1日

导游人员余某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员余某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员余某某（导游证号：CS09612X）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予余某某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月1日

导游人员马某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员马某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员马某某（导游证号：UW68791A）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。                  

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予马某某作出900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

导游人员高某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员高某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员高某某（导游证号：CUX5037M）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。           

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予高某某作出900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月2日

旅游从业者杨某某未经许可经营旅行社业务案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对杨某某涉嫌未经许可经营旅行社业务的违法行为进行立案调查。

经查，杨某某在不具备旅行社业务经营许可资质的情况下，通过添加原某某微信，组织、接待旅游者原某某一行5人参加2023年5月10日至19日昆明-大理-丽江-西双版纳的旅游行程。其行为存在未经许可经营旅行社业务的违法行为。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定。

处罚结果：给予杨某某罚款1万元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年08月02日

导游人员陈某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员陈某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员陈某（导游证号：WCA4017V）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属一般处罚情形。      

法律依据：依据 《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予陈某罚款3000元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月2日

导游人员金某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员金某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训违法行为进行立案调查。

经查，导游人员金某（导游证号：RZK6854W）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。                 

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予金某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月2日

云南乐逍遥旅行社有限公司欺骗、胁迫旅游者购物案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对云南乐逍遥旅行社有限公司组织、接待旅游团队过程中涉嫌存在的违法行为进行了立案调查。

经查，云南乐逍遥旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-101257）在组织、接待旅游者时，其委派的导游人员姚某某（导游证号：QIG4019Y，另案处理）、蜂某某（导游证号：BAW4947W，另案处理）均存在欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为。云南乐逍遥旅行社有限公司未对导游人员的行为进行约束、限制。其行为在严重损害旅游者合法权益的同时，也给云南旅游形象造成严重的负面影响，属于情节严重的违法情形。

法律依据：依据《旅行社条例》第五十九条第（三）项之规定。

处罚结果：给予云南乐逍遥旅行社有限公司吊销旅行社业务的行政处罚。 

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年08月07日

导游人员何某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员何某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员何某某（导游证号：BK29964Q）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属一般处罚情形。  

法律依据：依据 《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予何某某罚款3000元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年5月29日

导游人员姚某某欺骗、胁迫旅游者购物案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员姚某某（导游证号：QIG4019Y）提供导游服务时涉嫌欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为进行立案调查。

经查，旅游者高某某、冯某某一行2人报名参加云南美游国际旅行社有限公司组织的昆大丽6天5晚云南旅游团，云南美游国际旅行社有限公司将上述2名旅游者的旅游行程委托云南乐逍遥旅行社有限公司地接操作，云南乐逍遥旅行社有限公司（已另案处理）委派导游人员姚某某（导游证号：QIG4019Y）为旅游者高某某一行2人所在旅游团队提供导游服务。在行程中，导游人员姚某某存在使用言语胁迫的方式欺骗、胁迫旅游者购物。其行为在严重损害旅游者合法权益的同时，也给云南旅游形象造成严重的负面影响，属于情节严重的违法情形。

法律依据：依据《旅行社条例》第五十九条第（三）项之规定。

处罚结果：给予导游人员姚某某吊销导游证的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年08月07日

昆明千游旅行社有限公司直接责任人邓某某未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对昆明千游旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-00866）涉嫌未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的违法行为进行立案调查。

经查，昆明千游旅行社有限公司组织、接待旅游者洪某某一行2人的旅游团队过程中存在未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的违法行为。该旅行社业务经理邓某某为昆明千游旅行社有限公司未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同违法行为的直接责任人员。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第（三）项之规定。

处罚结果：给予邓某某罚款2000元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月18日

昆明千游旅行社有限公司未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同案

案件情况：根据投诉线索，昆明市文化和旅游局依据对昆明千游旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-00866）涉嫌未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的违法行为进行立案调查。

经查:昆明千游旅行社有限公司组织、接待旅游者洪某某一行2人的旅游团队过程中，存在未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的违法行为。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第（三）项之规定。                

处罚结果：给予昆明千游旅行社有限公司罚款三万元的行政处罚。                        

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月18日

导游人员李某某未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员李某某涉嫌未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训的违法行为进行立案调查。

经查，导游人员李某某（导游证号：WUZ9192L）未按规定参加旅游主管部门组织的导游综合素质提升培训，其违法行为情节属从轻处罚情形。               

法律依据：依据《导游管理办法》第三十三条第一款第（五）项之规定。

处罚结果：给予李某某罚款900元的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月22日

昆明翠华旅行社有限公司在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对昆明翠华旅行社有限公司（经营许可证编号：L-YN-01065）涉嫌在旅游行程中擅自变更旅游行程安排的违法行为进行立案调查。

经查：昆明翠华旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-01065）组织、接待旅游者的行程中，未征得旅游者同意，存在擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的违法行为。其行为造成严重社会影响，损害了云南旅游形象，属情节严重情形。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第（一）项之规定。

处罚结果：给予昆明翠华旅行社有限公司吊销旅行社经营许可证的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2023年8月29日