“多亏有了消防部门为我们上门指导服务，不然我们不知道还得走多少弯路! 不可能在最短的时间内拿到开业手续，顺利开业。”9月8日，通辽市科尔沁区一宾馆负责人将一面印有“灭火神勇、保民平安、为民消防、恩重如山”字样的锦旗交到了科尔沁区消防救援大队监督员手中，感谢他们在前期的指导帮扶，单位才得以顺利开业。

消防安全事关企业发展，也关系到社会的安全稳定和健康发展。不仅要开展好消防安全隐患检查整改，更要及时给予企业各种帮扶和指导服务。近年来，科尔沁区消防救援大队紧盯优化消防营商环境这一目标，简化办事环节、提高审批效率、提升服务效能、严格工作纪律，坚持为辖区社会单位提供良好的消防安全服务，得到了社会各界和人民群众的肯定。

优化提升窗口服务。大队重视加强消防行政服务窗口建设，配齐配强人员，本级消防行政服务窗口统一受理辖区内的行政许可业务，方便办事群众“一站式”办理各类手续。对符合受理规定且申报材料不齐全的申报单位，坚持“容缺受理”。优化服务内部流程，压缩控制营业和投入使用前消防安全检查时限，大队消防行政服务窗口多次被评为先进窗口。

改进日常监管模式。大队实行消防安全重点单位实名监管制度，每家重点单位确定一名消防监督员作为分管联系人，一对一做好日常督导服务。其他社会单位按照区域划定片区联系人，安排消防监督员和消防文员分片包干做好上门服务。开展“帮扶式”检查，推行单位风险隐患“自知、自查、自改”和公示承诺制度，培养单位消防安全管理“明白人”，健全消防安全自主管理机制。

开展专家指导检查。定期组织建筑、水电、燃气和消防设施领域的专家和技术人员，深入大型商业综合体和一定规模以上的社会单位，开展全方面的体验式排查，手把手指导单位拟定整改方案。开展宣传式检查，消防救援站结合辖区单位情况“六熟悉”等，协助单位排查消防供水管网，开展针对性消防安全宣传培训和服务指导。

据统计，今年以来，大队主动上门为10余家公众聚集场所营业前提供“证前指导”服务，进行消防检查50余次，消防安全培训30余次，实现了让消防“勤上门”、数据“多跑路”换取群众“少跑腿”、企业“很满意”。

“为了利民便企、优化营商环境，下一步，我们将走进企业和群众中去，听取他们的意见和建议，并将其作为改进工作的主要方向，优化行政审批流程，缩短审批时限，确保每一个行政许可都经得起历史检验，切切实实为群众办好事，为企业办实事。”区消防救援大队大队长刘建新表示。（记者：郝曦晖 通讯员：白玲）

编辑：任志鸿

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