银行「开门红」往事

小小MT4 来源:市场资讯 °C 栏目:金融资讯

  来源:新金融琅琊榜

  作者:叶冬

  曾经的亢奋是时代红利的馈赠,如今的无奈是转型阵痛的必然。告别吧。回不去了。

  “这开门红指标,李鸿章来了都不敢签。”

  最近,这句吐槽在银行圈刷屏,带着几分黑色幽默,也道出了基层员工的真实困境。

  曾几何时,开门红是银行业开年的全民狂欢,是全年业绩的底气所在;如今褪去红利加持,这场年度大戏只剩指标高悬的唏嘘。

  从亢奋到无奈,银行开门红的变迁,不仅记录着行业周期,也折射出一个时代的转折。

  01

  盛宴年代

  2010-2020年,是银行开门红的黄金时代,“开门红旺全年”是刻在每一个银行人骨子里的铁律。

  彼时纵使指标如山,所有人也敢接、敢拼、敢冲,只因时代的红利,足以撑起这场盛大的行业狂欢。

  经济上行周期里,居民钱包鼓胀,企业扩张劲头正盛,融资需求扎堆涌现,整个金融市场满是增量空间,根本不愁无客可拓、无单可做。

  总行层面先手出招,足额释放专项信贷额度,专属高息理财、贴息存款密集上新,千万级的业绩奖金摆上台面,跨分行排名日日更新通报,进度落后的分行行长隔天就会被约谈问责,高压与激励双向并举,催动着全员向前。

  分行则将任务拆解到极致,把存款、贷款、理财、信用卡、保险等核心目标,拆成几十个子项,落到每一个支行、每一个网点、每一个人头上。当日目标完不成,全员留堂复盘找问题;周进度落后,无休加班补缺口;月末排名垫底,要站在全行大会上作检讨。

  基层网点,更是这场狂欢最热闹的主战场。大红横幅从门头垂到立柱,“存款享好礼”的海报贴满墙面,米面油堆成小山,电饭煲、空气炸锅、千元购物卡整齐列队。一线员工个个练就全能本领,白天守在柜台,办卡时顺势推理财、取款时主动荐定期,嗓子哑了含颗润喉糖……

  下班从不是工作的终点,而是拓客的第二战场。有人沿街扫铺,从菜市场的摊贩到街边的便利店;有人扎根社区摆起展台,给大爷大妈送鸡蛋;有人对接企业客户,深夜陪着财务算账……

  同业之间的内卷,更是火药味十足。你家三年定存利率上浮0.2%,我家隔天就加码到0.3%,还额外附赠粮油礼包;你家办信用卡送拉杆箱,我家直接升级成品牌电饭煲;你安排员工上门办业务,我就推出专人全程代办的专属服务。

  那时候的银行人,累却充实,苦却有盼头。因为只要肯付出汗水,再高的指标也有可能冲上去,一个开门红下来,不少人能攒下小半年的工资。

  02

  指标成山

  2020年,成了银行开门红的重要分水岭。昔日人人争抢的指标,逐渐成了压在肩头的巨石。

  一切变化,源于市场的天翻地覆。经济增速放缓,居民收入预期趋于理性。利率一降再降,定期存款的吸引力大打折扣,越来越多的客户开始精打细算,手中的资金不再扎堆涌向银行,而是分流到基金、保险、国债等多元理财渠道。

  企业端的需求,更是迎来断崖式收缩。实体经济承压前行,小微企业不敢轻易扩张,大中型企业融资意愿走低,优质信贷客户变得一客难求。

  银行陷入进退两难的境地:一边要奋力冲刺信贷规模,完成开门红指标;一边又要严控不良率,守住风控底线。客户经理跑断了腿,要么遇到的客户资质不达标,无法放款;要么客户本身顾虑重重,不愿背负还款压力。

  严监管的红线,更是彻底堵死了过去的粗放打法。曾经屡试不爽的违规揽储、变相贴息、夸大宣传等操作,如今全成了碰不得的高压线。那些靠着高息、厚礼撬动业绩的老办法,要么不能做,要么做了就要层层报备。

  最熬人的,莫过于指标的年年加码。如今的金融市场,蛋糕早已基本定型,行业进入存量博弈的艰难阶段,可开门红的指标却只增不减。存款规模、中间业务收入、普惠贷款、零售转型、数字银行建设等目标层层叠加,子项多到让人眼花缭乱。

  不是银行人不愿拼,而是增量难寻、存量难挖。市场的现实摆在眼前,再能干的人也难为无米之炊。

  讽刺的是,有些银行“开门红”的提法改为“首季综合金融服务”了,但内容依旧如故。

  03

  告别狂欢

  如今的银行开门红,热闹依旧,却早已没了当年的灵魂。

  看上去,大红横幅照常挂,米面油照常堆,春联福袋照常送,所有的形式一应俱全,可那份发自内心的狂热与底气,早已消失殆尽,剩下的,不过是流于表面的仪式感。

  网点里的人气,肉眼可见地冷清下来。昔日门庭若市、客户络绎不绝的场景,变成了寥寥数人的冷清,员工守着偌大的厅堂,盼着客户上门,却屡屡落空。

  晨会之上,口号依旧喊得整齐响亮,可喊完之后,只剩一片沉默。没人再相信“只要拼就能成”的信条,唯有“尽力就好”的自我安慰,成了彼此心照不宣的默契。

  同业之间的竞争,也从当年的白热化内卷,变成了如今的“躺平式内卷”。合规红线在前,各家银行都不敢越雷池半步,理财产品的收益率相差无几,赠送的礼品也清一色是米面油、春联福袋,营销手段高度同质化。

  上门拓客,更是难上加难。往年,客户会为了高息和丰厚礼品主动找上门,如今银行员工主动出击,却屡屡吃闭门羹。去社区做推介,大爷大妈听完利率便转身就走;去街边商铺谈合作,老板们纷纷摆手……

  就连加班,也变了味。往年加班,所有人都朝着同一个目标发力;如今加班,大多是应付各类台账填报、核对未完成的指标数据、撰写冗长的复盘报告。

  复盘会上,少了往日的鼓劲反思、探讨对策,多了此起彼伏的吐槽。偶尔有人提出新的思路与建议,也会被一句“市场就这样,没办法”堵回去。

  但换个视角来看,开门红的遇冷,未必是坏事,反而成了银行业走向成熟的必经之路。

  过去的开门红,靠着时代红利与规模扩张,吸引的大多是价格敏感型客户,难以沉淀长期价值。如今的开门红遇冷,恰恰逼着银行褪去浮躁,放弃短期的价格战与规模战,转向价值驱动、服务驱动的发展模式。

  这亦是整个行业转型的缩影:从前的银行,靠着吃利差就能躺赚,开门红是规模扩张的加速器;眼下利率市场化持续推进,利差不断收窄,银行业不得不向轻资本、重服务、强风控的方向转型,开门红今非昔比。

  曾经的亢奋是时代红利的馈赠,如今的无奈是转型阵痛的必然。

  告别吧。回不去了。