汇丰控股（00005）股价创12年新高，除因最新季绩理想，亦关乎该行拟于两年内劲劈最多8%人手，裁员大计令市场颇为受落。毕竟现今大小企业都要利用AI提升效率，炒人往往被投资者视为喜讯。另一边厢，内地护肤品巨擘上美股份（02145）据报亦拟大裁员，包括「法务50%的人要淘汰，只留20%能用AI的人; 客服95%的人要淘汰，只留5%能用AI的人“。讲到底，AI时代「有人欢喜有人愁」，打工仔须检视自己的技能和定位，才可避免沦为牺牲品。
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汇控4年削减1.5万人
「狮子行」滙控近期走势凌厉，现正挑战90元大关; 由去年8月份60元低位起计，至今涨近50%。「大笨象」突然加速快跑，主要有三大原因。首先固然因为该行最新业绩表现亮丽，去年第四季经调整税前利润达73.2亿美元，按年增长8.1%; 滙控同时宣布提高派息16%，至36美仙。暂时看来，滙控自2021年起推出的连串重组战略，逐渐展现理想成效。
第二个原因关乎中港股市自去年第三季开始回暖，恒生指数由去年8月份低位至今涨近35%。滙控身为蓝筹的重磅股，与这一轮市况上涨互相拉动; 既属受惠者，亦是主要推动力之一。
最后一个与滙控最新公布的裁员大计有关，早自2021年起，该行便持续「手起刀落」，截至去年底全球员工总数为21.1万，按年减少约9500人或4.3%。若与2020年底的22.6万人手比较，滙控在4年间削减了约1.5万人或6.6%员工。
尽管已炒了不少人，但滙控今明两年拟进一步加速裁员，目标是到明年底前把年化营运支出基础压低15亿美元，相当于现有员工薪酬支出约8%，裁员人数则希望「少于8%」。若按上限8%计算，这意味汇率两年内要再炒1.7万人，超过此前4年累计裁员总数（1.5万人）;尤其是考虑到该行近年人手已显著紧缩，可说是颇为激进。
与此同时，滙控罕有地向投资者透露长期业绩目标，争取在2025至2027年间，有形股本回报率（RoTE）达到15%，较去年的14.6%有所提升。换言之，该行一方面拟「大炒鱿」，另方面有信心业绩持续改善，鱼与熊掌何以兼得？滙控行政总裁艾桥智提到，将会继续投放资金于AI（人工智能）和Gen AI（生成式人工智能）之研发及应用，务求加速提高生产力。
事实上，滙控近年已在客户服务、贷款审批、市场分析、合规监管、反洗黑钱等多方面引入AI技术，确实有助于提升效率及减省人手。随着以DeepSeek为代表的技术突破浪接浪上演，难怪该行有信心AI在未来几年可发挥更大效力。透过裁员计划、RoTE目标等讯号，这股信心亦传递予投资者，令市场看好滙控在AI浪潮里成为银行业「绩优生」之一。
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上美股份淘汰95%客服
另一边厢，近日网上疯传一张据报来自上美股份内部微信群组的截图，显示该公司董事长吕义雄向管理层传达裁员命令：「法务50%的人要淘汰，只留20%能用AI的人; 客服95%的人要淘汰，只留5%能用AI的人; 新品创新中心70%的人要淘汰，只留30%能用AI的人及工艺把控的人。」他还要求相关部门进行整合，「一个团队要做出以前20个团队的活」，以及「关键要训练通过鼠标+语言与AI的对话交流，取消键盘」。
该截图流出后引起议论纷纷，皆因内里提及的裁员力度貌似颇为惊人。上美股份随即作出澄清，并未否认截图的真实性，但指其「断章取义」，只截取了讨论内容之前半部分，未能反映管理层的真相意图及公司的实际情况。吕义雄在微信朋友圈回应指出，公司不是要大裁员，今年拟增聘800人，总部员工到年底将达2700人，「只是有些地方加人，有些地方减人，让运营更科学化，更有效率。」
另外，有自称为上美股份员工的人在社交媒体「解画」，指老板（吕义雄）旨在强调AI重要性，希望每个员工都学会使用AI来提高效率; 他在群组的发言主要是「给员工制造焦虑」以产生推动力，不代表真的要裁这麽多人。
资料显示，作为国产美妆巨头，上美股份2002年创办于上海，旗下拥有韩束、一叶子、红色小象等品牌。该公司2022年12月于港股IPO，目前市值约145亿元，截至去年6月底聘有约2150名员工。
姑勿论吕义雄是否真的打算大裁员，观乎其群组发言内容，可见他对AI应用认识不浅。例如他点名的法务、客服等部门，主要涉及文件处理及简单对话，正是最容易被AI取代的其中两个工种。同时，吕义雄要求新品创新中心只留30%能用AI的人及工艺把控的人，意味相关员工要不擅长运用AI，要不精于工艺把控，否则恐难幸免于淘汰，这也值得很多其他行业打工仔参考。此外，他提到要训练员工，使用鼠标+语言与AI交流，取消键盘以提高效率，不排除将成为未来常见的办公室工作形态。
讲到底，AI革命已属「现在进行式」，大小企业都要善用这种科技才可维持竞争力，过程中难免涉及精简人手，裁员消息料将愈来愈多。打工仔必须检视自身技能，例如借鉴吕义雄所讲，一方面学习运用AI，同时加强发展难以被AI取代的小部分独特价值，方可望在这股浪潮成为赢家。
（转自：信报手笔）
