新京报讯 2月3日，周生生发布情况说明，称“高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作”。

　　据媒体报道，近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品产生怀疑，她将挂坠送检，发现不同点位的金含量数据存在差异，金含量最高点位和最低点位相差35.62%。此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种金属元素。