近期，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己购买成都航空机票后在起飞前一晚10点多才被短信通知航班取消并且没有合适航班改签，只能接受航司提供的改签到非原先目的地的航班，后续产生的任何多余费用都要自行承担，航司不提供任何赔偿。截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达5226单，回复率仅为5.47%，比湖南航空低94%。