近日，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己在微信小店购买双蛋黄莲蓉月饼，到货后发现产品没有蛋黄，也没有莲蓉。消费者联系商家要求按照法规退一赔三，商家拒绝竟回复我们没有标注真蛋黄呀。在黑猫投诉平台上，不少消费者都遇到了在微信平台消费后平台未起到审核监管义务从而维权难的问题。截至目前，微信在黑猫投诉累计投诉量达2.1万单，回复率仅为4.44%。