为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,以及中央经济工作会议、中央金融工作会议部署,深刻把握金融工作的政治性、人民性,积极践行以人民为中心的价值取向,切实提升社会公众金融素养,增强风险防范意识,维护金融消费者和投资者合法权益,我公司根据《国家金融监督管理总局办公厅、中国人民银行办公厅、中国证券监督管理委员会办公厅关于开展2025年金融教育宣传周活动的通知》(金办发〔2025〕73号)的统一部署,于2025年9月15日至9月21日组织开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周系列活动。现将活动情况总结如下:
一、高度重视,系统部署,确保活动有序推进
公司高度重视本次金融教育宣传周活动,将其作为深入贯彻中央金融工作会议精神、践行金融人民性的重要抓手。由总部交易客服部牵头,制定专项工作方案,明确活动目标、内容分工和时间节点,强化对各分支机构的统筹指导。各分支机构积极响应,结合区域特点细化实施方案,形成“总部统领、分支协同、全员参与”的工作格局,确保活动有序推进、全面覆盖。
二、围绕主题,多措并举,全面开展宣传教育
本次宣传周活动紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题,聚焦四大核心内容,通过线上线下相结合、集中与常态相补充的方式,推动金融知识普及和风险提示直达各类金融消费者。
(一)深入开展规范营销行为与适当性管理宣传
公司以提升消费者自主决策能力和风险识别能力为目标,全方位开展适当性管理政策宣传。一是强化产品知识普及。通过官方网站、微信公众号、营业部电子屏、宣传折页等载体,系统介绍期货及其他衍生品的基础知识、风险收益特征、适合投资者类型等,帮助消费者了解产品本质,破除信息不对称。二是揭示营销风险环节。结合典型案例,解析金融营销中常见的夸大收益、模糊风险、不当劝诱等误导行为,引导消费者警惕销售陷阱,树立“卖者尽责、买者自负”的理性投资观念。三是压实机构主体责任。对内加强从业人员培训,强调落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”原则的严肃性与必要性,规范营销话术与行为;对外加强对合作机构的宣导与约束,督促其合规开展宣传推介,共同维护市场秩序。
(二)精准提示非法中介与互联网贷款乱象危害
针对当前金融领域“黑灰产”活动频发、侵害消费者权益的问题,公司开展靶向性风险提示。一是分类剖析非法中介行为。深入揭示虚假征信修复、非法荐股等活动的表现形式、运作模式及社会危害,帮助公众认清其违法性和欺骗性。二是聚焦互联网贷款风险。通过解析“校园贷”、“套路贷”等典型案例,教育引导公众,特别是年轻群体,树立理性借贷观念,珍惜个人信用,远离非法融资渠道。
(三)大力宣传金融为民办实事的亮点举措
公司积极展现金融行业的担当与温度,讲好华龙期货服务实体经济、惠企利民的生动故事。一是突出主业服务。宣传公司在为产业客户、中小企业提供套期保值、风险管理解决方案方面的专业优势和成功实践,彰显期货市场服务实体经济的本质功能。二是聚焦惠民便民。各分支机构结合实际,开展了一系列接地气、有温度的金融服务:优化老年客户服务流程,设置便民设施;走进社区、商圈提供金融咨询;。这些举措切实增强了人民群众的金融获得感和满意度。
(四)持续加强反诈宣传与诚信文化建设
公司将反诈防骗和诚信教育作为维护金融稳定的基础性工作来抓。一是发挥一线“前哨”作用。组织员工深入社区、学校、企业,面向老年人、青少年等重点人群,开展面对面反诈宣讲,讲解电信网络诈骗的新手法、新特点,提升公众个人信息保护意识和防骗“免疫力”。二是弘扬诚信契约精神。通过内部培训、合规承诺等方式,强化从业人员的诚信意识和合规操守;对外引导消费者树立理性维权观念,自觉抵制“代理维权”等非法行为,共同营造“守信受益、失信受惩”的市场环境。
三、突出重点,彰显特色,打造华龙投教品牌
在全面落实统一部署的基础上,公司结合期货行业特点和各地实际,精心打造了一系列有影响、有特色的宣传教育活动。
(一)总部引领,深度参与省级联动示范活动
9月15日,公司董事长吴洋、总经理助理胡佳艺应邀出席了在兰州举办的“2025年甘肃省金融教育宣传周”启动仪式。该活动构建了“监管引领+行业自律+机构落实”的三位一体宣传体系,我公司作为重要参与方,与全省52家金融机构联动公安机关、街道社区等单位,在兰州市民广场设立特色展区,通过红色金融主题展览、互动体验、知识问答等形式,吸引广大市民参与,让大家在轻松氛围中“学金融、懂金融、信金融、用金融”。公司领导出席启动仪式并参与行业倡议,体现了对消保工作的高度重视,也提升了公司的品牌形象和社会影响力。
(二)区域发力,形成线上线下宣传矩阵
宁夏分公司:校地联合,精准滴灌。9月16日上午,参加光明广场集中宣传,设置展台、发放折页、组织竞答,聚焦非法证券期货、反洗钱等内容。当晚,联合宁夏证监局走进宁夏财经职业技术学院,举办“DCE·中小同行”主题宣讲,针对学生群体薄弱环节,讲解期货知识、权益保护与合法渠道识别,筑牢青年金融安全防线。同时,强化网点LED屏、投教专栏、公众号等阵地宣传,延伸触角。
深圳分公司:线上线下融合,覆盖多元场景。成立专项宣传小组,周密策划。线上通过官网首页、微信公众号、员工朋友圈、内部群等多平台持续推送活动信息与投教内容。线下于9月16日、17日分别走进大冲商务中心社区商圈和邀请客户到现场开展宣讲,发放资料、解答疑问,强调理性投资、防范非法活动、诚信契约精神,践行“金融为民”理念。
上海营业部:贴近群众,暖心服务。在办公大厦内向业主及过往人群开展宣传,发放折页,面对面交流。特别关注老年人,用通俗语言和案例讲解养老诈骗、电信诈骗防范知识。同时,线上推送真实案例提醒,加强诚信文化宣传,并将金融知识普及纳入日常客户服务体系,推动常态化。
(三)创新形式,提升宣传吸引力和实效性
我公司各分支机构积极探索群众喜闻乐见的宣传形式。除传统的讲座、展台、折页外,广泛运用短视频、动画、知识竞答、互动体验等现代化手段,使复杂的金融知识变得通俗易懂。总部及分支机构的微信公众号成为重要宣传阵地,及时发布活动动态、风险提示和原创投教产品,实现了宣传的广泛触达和即时互动。
四、成效显著,反响良好,社会效益与品牌价值双提升
本次金融教育宣传周活动历时七天,取得了显著成效。一是活动覆盖面广。累计开展各类线下集中宣传活动10场,制作原创投教产品10余件(包括折页、海报、短视频等),直接参与公众近2200人次。二是公众素养提升。通过系统性的知识普及和风险提示,有效提升了参与群众对金融产品的认知能力、对投资风险的理解能力以及对非法金融活动的辨别防范能力。三是公司形象优化。活动展现了华龙期货负责任、有担当的金融机构形象,增强了消费者对公司的信任感和满意度,“金融为民”的理念得到进一步彰显。四是内部意识强化。通过组织参与活动,全体员工的消费者权益保护意识、合规经营意识和诚信服务意识得到进一步巩固和提升。
五、总结经验,正视挑战,谋划常态长效之道
在取得成绩的同时,我们也清醒认识到投资者教育工作仍面临挑战:期货产品的专业性和复杂性使得普通消费者理解门槛较高;非法金融活动形式多变,防范打击难度大;单一机构的宣传资源和影响力有限,持续性和深度有待加强。
针对这些挑战,我们建议:一是推动投教内容系统化、差异化、场景化。探索建立针对不同受众(如青少年、老年人、新市民、产业客户)的标准化投教课程与产品体系,使内容更贴近需求、更易于理解。二是加强跨部门协作联动。积极推动与金融监管、公安机关、社区组织、教育机构等的合作,建立信息共享、联合宣教、线索移交的常态化机制,形成打击非法活动和普及金融知识的合力。三是创新投教模式与方法。善用科技手段,开发互动性强、体验感佳的线上投教工具;探索“小组式”、“沙龙式”等小型化、互动性强的教育模式,提升学习效果。
六、下一步工作思路
金融消费者权益保护与教育宣传工作是一项长期性、系统性工程。下一步,华龙期货将继续坚守金融工作的政治性和人民性,认真总结本次宣传周活动的成功经验,查找不足,持续改进:
- 建立常态化宣传机制。将集中宣传与日常教育有机结合,推动金融知识普及融入客户服务、市场拓展、风险管理等各项业务流程,实现投教工作常态化、制度化。
- 深化精准投教实践。进一步深入研究不同客户群体的金融需求与风险特征,开发更具针对性的投教产品与服务方案,提升教育的精准度和有效性。
- 强化科技赋能与渠道建设。加大线上投教平台建设力度,丰富投教内容形态,拓展新媒体宣传渠道,提升投教工作的覆盖面和影响力。
- 加强内外部协同。 持续加强内部员工培训,提升专业服务能力和消保意识;积极参与行业自律活动和监管倡议,加强与同业机构的交流合作,共同促进金融市场健康稳定发展。
本次金融教育宣传周活动的成功举办,是华龙期货践行初心使命、履行社会责任的重要体现。公司将以此为契机,不断优化金融服务,创新宣传方式,努力为构建和谐稳定的金融环境、提升人民群众的金融获得感和幸福感贡献更大的期货力量。
华龙期货股份有限公司
2025年9月25日