从李彦宏到“开盒公主”,百度目中无“人”

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  来源:大个青椒

  和朋友聊起最近的热门话题,她挺生气,一如既往地谴责百度。对于不懂技术的观众来说,看过几篇热门文章之后,很容易将隐私外泄和百度联系在一起。巧合太多,不由得人不信。

  我一贯排斥百度,经常逮住机会就批评。批评百度是 zz 正确的事,除了被公关找,问题不大。但这次我确实觉得百度有点冤。

  为什么?

  当年Symantec收购 Veritas 之后,我们做了很长一段时间网络安全业务,toB,toC 都有。那个时候我就知道,在网络上购买被泄露的身份信息并不难。1 美金可以买到真实美国用户的资料,再加点钱,可以买到银行账户有余额的用户资料。

  黑客很狡猾,拖库之后不会盗取用户存款,盗刷信用卡,而是卖信息,把更容易被追查,更高风险的事交给下一棒。

  古早时期的互联网,安全漏洞多,管理水平差。随便一个小网站就能收集不少用户信息,而它们的 IT 运维水平根本不够看。大部分国内,国外的用户数据泄露都是从那时开始的。

  不光是小公司,大公司也有管理漏洞。鹅厂微信分布式数据库就曾经因为明文存取,被人查到大量用户聊天信息。

  过去几年,国内发生过好几次大规模用户身份信息泄露事件,有心人可以查到。现在公安局都有网安部门,对数据中心做定期扫描,一旦发现系统漏洞,会发邮件或者短信,甚至电话通知到负责人,要求整改。我就接过好几次电话。不配合整改的话,他们有权力让服务器下线。

  但这是现在。实际越早上网的用户,身份信息经过各种渠道泄露的可能性越大。以前是电话,邮箱,实名制之后,身份信息,家庭住址,甚至银行账号,都在数据库里。所以网信在建审查机制,期望将各公司分布存储的认证信息,统一管理,就像央行那样,集中处理。接入这一系统的公司,本地不存放用户信息,信息传输时都要隐匿字段,做脱敏处理。

  像百度这样的公司,内部必然有风控和安全,不可能到现在公司内部核心数据还处于全开放状态。即便开放,公司副总也不一定具备核心数据库 DBA 的管理权限。副总的职责是指导业务方向,不是运维。退一万步说,数据库查询是有日志记录的。不管谁查过,都能揪出来。

  既然外面的社工库,也就是黑客拿到的数据库,那么多,价格又不贵,何必自己动手冒着审查风险在手边干坏事。兔子不吃窝边草,这是常识。能做到百度副总的人,能力不一定出类拔萃,但大概率没那么蠢。

  所以,虽然我不喜欢百度,但从技术上讲,我相信开盒公主拿到的数据不是从百度出去的。

  那么,一个 13 岁的孩子,能知道这么多吗?她懂个屁的社工库。这种质疑很容易,前提是不了解现在粉丝群的能量。张元英的粉丝,从报道看,出了名的爱开盒,喜欢在网上挂人。他们干这种事,不是一次两次了,必然形成套路。公主不会,可以问啊,可以找人帮忙。这种为了一个“伟大”目标走在一起的同志,互助互爱的精神相当高涨。就算她蠢到找自己爹帮忙,她爹蠢到答应,那也会从社工库入手。

  就事论事,百度在这一次数据泄露的事情上,冤枉。之前是否有过管理不严,滥用用户数据的事,我不知道,没法评价。

  此事正逢百度推出新版本大模型,还号召用户免费使用之时。忽然来一波负面,人人喊打,属实倒霉。

  但从长远来看,百度也不冤。

  2018 年,李彦宏在中国发展高层论坛上发表演讲时表示:“中国人更加开放,对隐私问题没有那么敏感。如果他们可以用隐私交换便捷性,很多情况下他们是愿意这么做的。”

  靠近一点,之前苹果和百度关于人工智能的合作停滞,传闻说百度想要苹果的用户数据,苹果不同意。

  从魏则西事件之后,在公众面前,百度一直坚守一家“商业化”公司的宗旨,赚钱第一。这倒是和当下另一位李姓大佬相似。我印象里,百度从未低头,从未道歉。

  相比之下,谷歌不作恶的理念,被互联网津津乐道了近 10 年。是谷歌不赚钱吗?还是谷歌更高尚?

  我不觉得任何一家商业实体可以和高尚挂钩。企业做得越大,商誉就越重要。商誉既是资产,也是业务发展的润滑剂。大公司要靠良好的公众形象来掩盖自己赚大钱的事实,避免用户产生仇富心理,把自己摆到破鼓万人捶的位置上。

  百度这些年,口碑糟糕,但生意不少,现金流不差,对外公关以堵为主,以铲事儿为能。这在 C 端用户眼里,何尝不是一种傲慢。演都不演了,骂你不是活该。

  副总千金开盒素人这种事,换任何一家小公司,都是私德有亏。只要没占用公司资源,就和公司无关。然而放在百度身上,就是黄泥巴掉裤裆,不是屎也是屎。

  赖谁?赖舆论?赖民智未开?还是赖你家企业文化从来就没正眼看过群众一眼?赚钱的时候没有底线,做宣发的时候想起维护企业形象了。

  这种临时抱佛脚,次次都得砸自己的脚。看似偶然,实则必然。没有道歉就没有原谅,哪怕是演的。

  被人浇过一头矿泉水的李老板,似乎依然沉浸在自己互联网小鲜肉,海归精英的幻梦中。他应该学习雷军,中国人吃这一套。但他不。可能是不想,可能是不能,也可能是不屑。

  结果呢,从李彦宏到“开盒公主”,看似关系不大,实则共同的毛病就是目中无“人”。