（来源：海泰控股集团）

2025年天津备受世界瞩目：从第十六届夏季达沃斯论坛的思想交锋，到上合组织天津峰会的共商合作，再到金秋十月国庆中秋假期的文旅狂欢……在一系列重大活动成功举行的背后，海泰控股集团所属海泰互联网公司始终以“零故障、高安全、优体验”为目标，从机房环境到技术防御、从制度规范到应急响应，织就了一张覆盖滨海新区政务外网的立体防护网，为接入服务的连续稳定与安全可靠保驾护航。

夯实基础：

全要素排查，筑牢物理安全防线

政务外网的稳定运行离不开坚实的物理环境支撑。海泰互联网公司以“零隐患”为目标，对核心机房及接入节点开展拉网式排查。在机房环境安全升级方面，巡检团队对机房环境设施进行全面体检，检查温湿度、电力供应、消防报警等数据，避免设备因环境波动出现故障。针对高温挑战，检测空调系统送风口温度，并对滤网进行深度清洁，确保机房温度恒定在22℃±1℃，达到安全度夏的目的。在设备健康方面，公司组织对路由器、交换机、防火墙等关键设备进行“健康筛查”，重点排查硬件老化、配置合规性等问题，同时通过提前谋划、精准储备，为政务外网重保工作筑牢物资后盾。在传输链路保障方面，公司采用光纤双链路备份策略，对大港、汉沽区域实施网络传输通道冗余设计。在新区党校部署OSPF双链路动态选路技术，当主链路出现拥塞或故障时，系统自动切换至备用链路，确保数据传输“永不断线”。针对胡家园街道办等既往频发故障的接入链路，开展重点巡检，全面排查隐患细节，并同步协调施工单位协同强化线路保障，以杜绝问题复现。

协同作战：

多部门联动，锤炼应急响应能力

为应对突发网络事件，海泰互联网公司联合滨海新区数据局、云中心等部门，构建“平战结合”的应急保障机制，全面提升协同处置能力。联合应急演练“全真模拟”，公司模拟链路中断、设备故障等场景，组织开展跨部门、跨层级的政务外网接入服务应急演练，优化故障定位、策略下发、系统恢复等流程，平均处置时间从45分钟缩短至18分钟。保障材料“一站式”备齐。公司编制《政务外网接入服务重保手册》，涵盖网络拓扑图、设备配置清单、应急联系人名录等核心信息；同时，储备备用设备、光模块、光纤跳线等物资200余件，建立两地物资调配体系，确保突发情况下30分钟内响应、2小时内送达。重点保障期间，网络运维团队始终保持高度警惕，凭借专业能力和严谨态度，有效化解安全风险，保障了关键信息基础设施的稳定运行与业务连续性。

未雨绸缪：

预案为纲，织密应急保障网

为应对极端情况，海泰互联网公司制定“1+N”应急预案体系（1个总体预案+N个专项预案），明确事件分级、响应流程、处置措施等关键要素。分级响应“精准施策”。公司根据事件影响范围与严重程度，划分“I级—V级”五级响应机制。对于不同级别事件，采取相应逐层报告制度。应急事件处理预案启动后，运维人员立即按要求履行职责，及时组织实施应急处置措施，并随时将处理情况报告给主管单位。灾备恢复“双活容灾”。公司建设“同城双活+异地灾备”数据中心，实现核心业务系统数据实时同步与故障自动切换。经测试，极端灾害场景下，业务系统可在15分钟内恢复至灾备中心运行，数据零丢失。专家团队“24小时待命”。公司组建由网络工程师、安全专家、系统运维人员构成的30人应急保障专班，实行“三班倒”值班制度，确保7×24小时快速响应。同时，与第三方安全厂商建立技术支援通道，随时调集专家资源应对重大突发事件。

作为集团数字化转型的重要力量，海泰互联网公司持续完善网络安全防护体系、强化核心技术能力、提升应急保障水平，为政务服务“一网通办”和城市治理“一网统管”提供坚实支撑。面向未来，海泰控股集团将坚定不移推进网络安全能力建设，以更高标准、更实举措护航数字政府建设迈上新台阶，为城市数字化转型贡献海泰力量。