文 |《BUG》栏目 张奥

　　9月23日，BOSS直聘发布《招聘者违规行为专项治理进展通报》，对平台内隐晦色情岗位、沟通中对求职者性骚扰，以及脱离平台后，在面试环节引导求职者转向色情岗位，或在其他平台沟通中存在违规性骚扰行为开展专项治理，6-8月已累计封禁账号2000个。同时，BOSS直聘启动违规招聘性骚扰行为的企业通报机制，情节严重的违规者，平台封禁账号的同时，专人致电涉事员工所在公司，予以违规通报。

　　此前，多家媒体曾报道BOSS直聘上求职者声称被骚扰等新闻。在小红书等社交平台上，仍有不少自称求职者的女性博主，发布她们的BOSS直聘上遇到的“奇葩事”。

　　求职者称频被骚扰

　　根据媒体报道，去年11月，陕西一女生在BOSS直聘应聘西安某公司总经理助理，在试岗期间，被要求陪睡谈恋爱。该女生表示，面试当天，她只被告知负责配合经理工作，偶尔应酬，然而转天试岗时，另一个老板却称“必须陪睡”。

　　该事件持续发酵，当地警方发布警情通报，经查，朱某（女，28岁）应聘某公司期间，该公司总经理陈某（男，34岁）向朱某发送内容不当的聊天内容，干扰了朱某正常生活。目前，我局依法对陈某治安处罚。同时，陈某已向朱某赔礼道歉，并取得谅解。

　　类似的擦边信息在BOSS直聘并不少见。

　　有网友表示，自己二月底联系过某公司，并加了联系方式，因有事未去面试。而公司老板则直接通过微信和BOSS直聘给该网友发骚扰信息，称“我想见你”“你想不想见我”等，以及“特别恶心的表情包”。

　　早在2022年，有报道称，在BOSS直聘上，北京、上海、杭州等多个城市的岗位都存在“情色招聘”现象。此类招聘信息大都打着“董事长助理”“生活助理”“生活秘书”“高端保姆”等旗号，工作内容描述十分模糊且简短，而实际是要求应聘者提供性服务。

　　除了“涉黄擦边”招聘外，如今也有网友遭到了言语上的骚扰。

　　另有多位网友也称遭到了来自BOSS直聘平台的电话骚扰。网友透露，“注册完后每天都有不知名电话打进来，挂断后一秒一个”“每次用BOSS直聘找工作就会有骚扰电话打进来，怎么才能不收到”“注册BOSS直聘后，每天必有骚扰电话”。

　　一边是争议不断的“涉黄擦边”招聘，另一边则是求职者被骚扰，平台是否有义务对求职者进行保护？

　　对此，上海申宜禾律师事务所王龙国律师向《BUG》栏目表示，平台需要对发布的信息履行审查义务，保证信息的真实性。平台一般对信息进行形式审查，如能进行实质审查，则可以杜绝一些欺诈信息和行为。

　　过半认定存在“霸王条款”

　　公开信息显示，BOSS直聘成立于2013年，包括顺为资本、今日资本、腾讯投资、红衫资本中国等知名投资机构均是其股东。2025年第二季度，BOSS直聘实现营收21.02亿元，同比上涨9.7%。作为核心业务的企业端在线招聘服务，收入也有20.78亿元，同比增长9.8%，几乎撑起了公司全部收入。

　　但BOSS直聘眼前的路，并非那么乐观。司法案件信息显示，该公司涉及多起诉讼案件，案由包括人格权纠纷、不当得利纠纷、侵权责任纠纷等。

　　一方面，BOSS直聘作为企业与应聘者供需两方连接者，用户的满意度对留存及付费至关重要，而如今对于BOSS直聘的争议声音越来越多。

　　网经社监测数据显示，2024年BOSS直聘共获得18次消费评级，存在的问题主要包括霸王条款（54.545%）、其他（13.636%）、客服问题（8.182%）、售后服务（7.273%）等。

　　另外，《BUG》栏目查询黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发现，关于BOSS直聘的累计投诉量为5207条，其中大多数投诉与账号停用、无端锁号、退款无门有关。

　　有消费者表示，在BOSS直聘平台购买了两个4800元的企业招聘套餐，现在想退套餐，平台需要收取30%罚款。还有消费者称，充值了798元购买VIP服务，使用几天后账号被锁定，申请退费不给退。

　　从“涉黄擦边”，到求职被骚扰，再至难退费，BOSS直聘亟待解决的问题还有很多。