8月21日,以 “AI赋能·数智焕新” 为主题的CIFS 2025第七届中国银行数智峰会在上海隆重举办,本届大会由信息侠主办,上海金融信息行业协会担任指导单位,浙江省数字经济联合会、徽联智汇、亚洲财金联合会鼎力联合协办。上海金融信息行业协会秘书长吴军、厦门国际银行科技管理部助理总经理林炳贤、上海农村商业银行金融科技部副总经理兼数字化转型办公室副主任黄育华、嘉兴银行总行金融科技部中心经理顾嘉伟、湖州银行数字银行部副总经理戴维斌等200余位来自银行、金融科技领域的专业嘉宾,共同聚焦人工智能技术在银行业务场景中的深度渗透与创新应用,围绕行业前沿话题展开热烈探讨与深度碰撞,为中国银行行业数智化转型路径建言献策。
神州信息数据资产交付部总经理张琨以“AI驱动-数智化新流程模式变革”为主题进行分享,张琨表示,人工智能技术的飞速发展,正驱动企业数智化变革进入新阶段。其核心在于,AI正从辅助工具升级为新型流程管理的核心驱动力,通过深入解析复杂业务逻辑,助力企业构建能够自动执行、智能决策并持续进化的“数智生命体”,从而实现真正的模式创新与竞争力跃迁。
这一变革体现为流程管理范式的根本性转变。传统依赖人工经验与固定规则的流程,正被AI驱动的“数据驱动”和“智能决策”模式所取代。AI不仅能实现任务自动化,更能通过机器学习动态优化节点,最终打破部门壁垒,追求端到端的全局最优,完成从单点效率提升到整体模式破局的关键跨越。
为实现这一深刻转变,企业可采用“双驱动”(Twin-Drive)实施模型。该模型将“顶层拆解”的战略规划与“底层涌现”的速赢战术相结合,既确保AI建设与长期战略目标对齐,又能通过解决业务痛点快速兑现价值、积累能力,为全面转型奠定坚实基础。
在具体场景落地时,企业应依据“流程类、任务类、分析类、问答类”四类应用能力识别机会,并运用“业务价值-落地难度”矩阵进行科学评估与优先级排序,从而精准分配资源,确保投资回报最大化,稳健推进AI布局。
强有力的技术架构是支撑上述实践的基石。企业需构建以智能流程工作台、Agent中台、服务与数据资源池及AI云原生基础设施为核心的技术体系,以此实现流程的智能挖掘优化、灵活编排与全面可观测,保障新流程模式的稳定运行与持续渗透。
张琨表示,技术落地离不开组织能力的同步进化。成功转型依赖于四大核心能力的协同支撑:高质量的知识治理为AI提供持续“燃料”;“业务+算法”复合型人才成为核心驱动力;敏捷协同的组织模式与人机机制保障高效执行;开放的生态合作则借力外部创新。唯有如此,企业方能在这场数智化变革中构建起难以撼动的核心壁垒。
在AI技术日益成熟的今天,企业唯有把握“以流程为核心,以AI为驱动”的转型逻辑,构建完整的技术体系与组织能力,才能在数智化浪潮中占据先机,实现可持续发展。