6月6日下午消息,近日,位于广州市增城区的居然之家新塘店内,顾家、欧铂尼、伊仕利和原川等四家家居品牌店“爆雷”,数百户装修业主的订单无法交付,涉及金额逾千万元。消费者反映,“爆雷”前这些品牌店曾以享受“国补”诱导他们下订单和一次性交全款,而实际上连正常订单都未交付就关门走人。
居然之家新塘店由原增城万户来家居商场升级而来。2018年12月,万户来与居然之家达成战略合作,成为后者全国第303家分店。增城万户来家居商场由广东廉江人林国金于2008年创立,其现任居然之家新塘店董事长。前述涉事门店均由林国金家族代理经营,实际运营由其子林荣军负责。
新浪财经了解到,目前,在当地政府部门的协调下,涉事品牌之一的欧铂尼已制定了相应的处理方案。针对提供了买卖合同、属于真实订单且能明确订购欧铂尼定制产品的客户,欧铂尼将先垫资生产交付,后再根据所取得的债权向林国金追讨。
“反馈要求交付的客户,公司安排了专属设计师对接,大部分客户已下单,少部分客户等待确认设计方案中,确认后均会安排加急生产并安装。”欧铂尼相关人士表示。
公开资料显示,欧铂尼是欧派家居集团旗下的独立子品牌,主要覆盖高端门窗、木门及门墙柜定制市场。由于商标争议,欧派家居无法直接使用“欧派”品牌做木门业务,因此通过“欧铂尼”进行市场布局。
媒体报道称,去年10月起,居然之家新塘店内的欧铂尼门店开始出现订单无法交付的情况,随后部分消费者前往门店协商退款及保交付事宜,对方承诺后未履约。至今年3月,欧铂尼门店已人去楼空,消费者随后报警。
新浪财经了解到,林国金为欧铂尼经销商,作为独立经营主体,主要负责销售和客户服务。经销商与品牌方无隶属关系,因此消费者缴纳的预付款或货款均由林国金或指定人员收取,并未直接缴纳至欧铂尼下单。(徐苑蕾)