来源：险企观察
站在华泰保险舞台中央的顾越，接手的不仅是一家拥有全牌照的保险集团，更是一份充满矛盾的成绩单——辉煌历史与当下困境交织。
2026年伊始，华泰保险集团的一次人事变动引发行业关注。在1月8日的临时股东会上，太保产险原董事长顾越当选集团执行董事，而执掌华泰26年的“元老”赵明浩则未出现在新一届董事名单中。
这位保险业老将的跨界履新，正值华泰保险完成从“中资转外资”彻底转身的关键时期。2022年“安达系”入主后，华泰已成为国内首家外资控股的保险集团。
然而，在股权结构剧变与管理层换血的同时，集团旗下华泰人寿的经营困境与合规风险也逐渐浮出水面。
行业老将的新舞台
顾越的职业生涯起步于上海市统计局，后进入保险业并在中国太保体系内成长。2015年3月，他开始担任太保产险董事长，执掌这家头部财险公司长达十年。
在顾越的领导下，太保产险实现了从承保亏损到持续盈利的转变，保费收入从接手时不到千亿元增长至2024年的2032.49亿元。
2025年3月，顾越因年龄原因辞去太保产险董事长等职务。不到一年后，他转战华泰保险集团，这一跨越被业内视为一次“双向奔赴”。
与此同时，华泰保险集团正经历着从“中资”到“外资”的根本性转变。安达保险集团通过持续增持，目前对华泰保险集团的持股比例已达87%，对旗下华泰人寿的持股更超过99%。
华泰人寿的经营困境
尽管华泰保险集团整体呈现出“小而美”的特色，其财险业务更是创造了“29年无一年亏损”的行业纪录，但作为集团重要板块的华泰人寿，却面临着严峻挑战。
华泰人寿的经营状况在近几年出现明显波动。公司自2022年起陷入亏损，当年净亏损2.25亿元，2023年亏损急剧扩大至8.42亿元，同比降幅达272.69%。
2024年，华泰人寿的亏损状况持续。前三季度累计净亏损7.54亿元，三个季度分别亏损2.86亿元、2.03亿元和2.65亿元。
进入2025年，华泰人寿的经营数据出现好转。前三季度实现保险业务收入87.28亿元，同比增长10.23%，净利润达2.17亿元，成功由负转正。
退保潮与现金流压力
比亏损更值得关注的是华泰人寿持续攀升的退保金额。从2020年到2024年，公司的退保金分别为3.46亿元、4.99亿元、5.08亿元、6.5亿元、7.28亿元，呈现逐年上升趋势。
2024年，华泰人寿的综合退保率达3.21%，较同业中位数高出1.45个百分点-2。高退保率导致公司现金流面临压力，2024年全年累计净现金流出为6.33亿元。
具体到产品层面，2024年累计退保金额规模前三的产品合计退保金额高达7.72亿元。仅“华泰人寿财富金账户年金保险（万能型）”一款产品的退保金额就达6.07亿元。
监管罚单暴露内控漏洞
与经营困境相伴的是华泰人寿频繁出现的合规问题。就在顾越当选华泰保险集团执行董事的同一日，华泰人寿陕西分公司因“给予投保人保险合同约定以外利益、欺骗投保人、销售人员执业登记管理不规范”等违规行为被处以警告并罚款15万元。
这只是华泰人寿合规问题的冰山一角。2024年，公司共收到监管罚单9张，较2023年增长50%。这些罚单暴露出的问题主要集中在销售误导、内控管理不严、代理人管理不规范等环节。
2024年4月，营口中心支公司因“内控管理不严格”被警告并罚款1万元；同年10月，汉中中心支公司因“未及时注销离职代理人执业登记”再遭处罚。
外资控股下的管理挑战
华泰人寿的股权结构已发生根本性变化，安达保险集团通过直接与间接持股，对华泰人寿的控制权超过99%。这种高度集中的外资控股模式，在带来国际经验的同时，也带来了一系列管理挑战。
安达保险集团是全球领先的财产险公司，2025年三季度综合成本率仅为81.8%，承保质量处于全球非寿险行业顶尖地位。然而，其在寿险业务，特别是中国寿险市场的经验相对有限。
为强化管理，华泰人寿在2025年完成了高管团队重组。7月，牛增亮升任总经理，结束了长达三年的总经理空缺；8月，熊侃出任首席合规官兼法律责任人。
此外，华泰人寿还引入了多位具有友邦背景的高管，试图借鉴其“精英代理人”模式。然而，如何将国际经验与中国市场实际相结合，仍是摆在管理层面前的难题。
站在华泰保险集团的新起点，顾越面临的是多重挑战的交织。他需要带领这家刚刚完成“中资转外资”转型的公司，在保持财险业务“29年无一年亏损”纪录的同时，破解寿险板块的亏损困局。
华泰人寿2025年前三季度虽然实现了2.17亿元的净利润，但这一成绩的可持续性仍待观察。摆在顾越面前的五大挑战已清晰可见：盈利模式能否摆脱对外部环境的依赖、退保潮的治理成效、内控体系的实质性修复、外资经验与本土市场的深度融合，以及集团内多牌照业务的有效协同。
随着保险业从“增量市场”向“存量市场”转变，华泰保险集团“小而美”的特色或许将成为其差异化竞争的优势。但对于刚刚履新的顾越而言，真正的考验才刚刚开始。
