贾国龙谈犯错:第一个错是选择正面硬刚 第二个错是开放厨房

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  12月25日午间消息,西贝风波已经过去100天。近日,西贝创始人贾国龙接受媒体采访。采访中,他表达在这次风波中犯了多个错误。

  贾国龙称,第一个错误是选择正面硬刚,说我宁愿不做生意,也要辨明是非,一定要起诉罗永浩;第二个错误是开放厨房;第三个错误是我在一个微信群聊里发言,回应同行关心,用了“网络黑社会”的说法。归根结底,都是因为冲动。还有一个更大的错误,是我长期忽视了顾客的声音。

  “坚决不硬刚,耐心听每一个顾客的意见。以后我也不再做个人IP,退回来认真干活。在管理企业方面,我还是有心得、有兴趣。好好把菜做好、服务好顾客,这才是我擅长的。”贾国龙表示。