渣打银行甘露颖:在信息爆炸时代,如何讲好真实动人的可持续发展故事是很多消费品牌的营销难点

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  2025可持续全球领导者大会于10月16日-18日在上海市黄浦区世博园区召开。渣打银行大中华及北亚区可持续金融主管甘露颖出席并主持“主题对话:推动可持续消费从理念迈向共同行动”,出席嘉宾为联合利华大中华区公共事务副总裁党敏,欧莱雅中国及北亚首席可持续发展官朴智鲜,Babycare副总裁兼首席公共事务官袁水根。

  甘露颖介绍到,自己在渣打银行的可持续发展金融方面做了不少工作,从伦敦到香港,现在负责北亚和大中华地区的业务。

  针对袁水根的分享,甘露颖谈到,感觉到Babycare在做可持续的时候真正是从消费者出发。关于Babycare做了10年的产品才成立ESG部门,她表示,自己在和客户交流的过程中,有时候也会希望客户从day1就有一个ESG office,因为ESG office对ESG非常懂,在跟他交流产品和ESG发展的时候特别顺畅。

  但是从另一个方向看,她指出,也不一定必须要求企业从开始就有ESG部门。“因为像Babycare这样的企业,虽然从第十年才有ESG的产品,但是意味着从day1开始就已经把sustainability,不只是当作一个separate elements来看,而只是已经是fully embedded into这个品牌的故事里面去了。”

  甘露颖强调,可持续在ESG中是很重要的因素。现在正处于一个信息爆炸的时代,非常挑战传统的营销方式。“非常多的故事飞来飞去的时候,如何讲好一个真实动人的可持续发展故事就是很多消费品牌的难点了。”

  但她也指出,这也是一个非常难得的机遇。“因为我们强调的是真实性、情感共鸣,Sustainable也有一定情感共鸣成分存在,因为我们现在认真工作、努力生活不单是为咱们这一代,也为下一代、为很多未来消费者他们有机会成为消费者,也需要有机会成为一个Sustainable的消费者。”