大润发一款月饼含违规添加剂?公司回应

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  文 |《BUG》栏目 张奥

  近日,有报道称,消费者李先生在大润发(沈阳和平店)发现,购买的鑫思琪五仁小月饼配料表中标注含有“脱氢乙酸钠”,而该添加剂已被禁止在一些食品中使用。大润发工作人员表示,配料表中的“脱氢乙酸钠”是员工复制去年信息未更新导致。对于该起争议,《BUG》栏目从内部人士获悉,“已经和解”。

  不过,《BUG》栏目查询发现,目前,五款鑫思琪月饼仍在大润发(沈阳和平店)线上售卖。其中,鑫思琪五仁月饼已处于售罄状态。据该款产品线上展示的配料表显示,未出现“脱氢乙酸钠”这一成分。关于线上与线下配料表成分不同的问题,涉事店铺电话始终无人接听。

  配料有违规添加? 工作人员称信息复制出错

  有报道称,消费者李先生在大润发(沈阳和平店)发现,购买的鑫思琪五仁小月饼配料表中标注含有“脱氢乙酸钠”,而该添加剂已被禁止在一些食品中使用。

  配料表照片显示,李先生购买的月饼配料包含小麦粉、白砂糖、饮用水等;馅配料包含小麦粉、白砂糖等;食品添加剂部分明确标注有“脱氢乙酸钠”。大润发工作人员表示,配料表中的“脱氢乙酸钠”是员工复制去年信息未更新导致。

  公开资料显示,脱氢乙酸钠作为添加剂种类,属于低毒高效的广谱性食品防腐剂,对霉菌和酵母菌的抑制能力强。但脱氢乙酸及其钠盐(以脱氢乙酸计)能被人体完全吸收,并能抑制人体内多种氧化酶,长期过量摄入脱氢乙酸及其钠盐会危害人体健康。

  此前,脱氢乙酸曾被允许在部分食品中限量使用。但在去年,国家卫健委发布的《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》(GB 2760-2024),明确删除了脱氢乙酸及其钠盐在淀粉制品、面包、糕点、焙烤食品馅料等食品中的使用规定。月饼作为典型的焙烤类糕点,脱氢乙酸钠被正式纳入禁用范围。据了解,该标准已于2025年2月8日起正式实施。对于该起争议,《BUG》栏目从内部人士获悉,“已经和解”。

  不过,《BUG》栏目查询发现,目前,五款鑫思琪月饼仍在大润发(沈阳和平店)线上售卖。其中,鑫思琪五仁月饼已处于售罄状态。据该款产品线上展示的配料表显示,未出现“脱氢乙酸钠”这一成分。关于线上与线下配料表成分不同的问题,《BUG》栏目问询了涉事店铺,未有工作人员接通电话。

  事实上,大润发的产品问题并非是第一次遭消费者吐槽,在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上,大润发关联投诉超7000条,质量成为了消费者投诉的焦点之一。比如,有消费者指出在大润发购买到了变质肉,而商家却不退款;另有消费者发现,在大润发买到的鸡蛋已经变质发臭;还有消费者称超市内售卖的散装开心果已坏,打开后存在虫子。

  除此之外,大润发的售后问题也常被诟病。有消费者表示,在大润发买到的真空包装小菜漏液,找到门店却互相推诿,不愿解决;还有消费者也表示,电话商量好的赔偿,客服却不处理,最终没了下文。

  业绩持续低迷,有高管涉严重违法违纪

  近年来,大润发的业绩持续低迷:2022财年,高鑫零售(即大润发母公司)总营收881.3亿元,同比下滑7.7%,净亏损7.39亿元;2023财年,高鑫零售营收同比下滑5.07%;2024财年,高鑫零售财务状况急转直下,实现营收725.7亿,同比下降13.26%;亏损达到了16.05亿元,经营压力可见一斑。2025财年,高鑫零售的营收继续下滑至715.5亿元。

  今年2月27日,德弘资本完成对高鑫零售的收购,拿下约75.08亿股股份,持股比例达78.7%,成为绝对控股股东。半年间,大润发从高层换血到组织架构调整,再至关闭亏损门店,可谓动作频频。

  今年5月,大润发将原有五大营运区精简为华东、华南、华北、东北四大区,原华中区湖北、江西16家门店划入华东区,川渝25家门店归入华南区,陕甘宁青6家门店并入华北区。

  9月中旬,大润发对外公布,营运长管明武涉嫌严重违法违纪被带走。其回应称,目前该案件正在调查阶段,一切以公安机关公布的信息和调查结果为准。大润发还强调,公司一直秉持合法合规经营理念,对违法违规零容忍。

  在新业态探索方面,大润发明确收缩大卖场规模,押注中型超市大润发Super与M会员店。据2025财年财报,大润发已在多省开出33家大润发Super、7家M会员店。其中,大润发Super定位于介于大卖场与社区店之间,面积为1500平方米至3000平方米,精选5000-8000款商品,聚焦社区需求;M会员店则借鉴山姆少SKU、高周转的模式,聚焦本土化高性价比商品。

  尽管抓住了大润发Super与M会员店两根“救命稻草”,但大润发仍然存在着包括部分产品质量差、售后服务不妥等基础问题,距离重回增长正轨尚有距离。