（来源：蚌埠新闻网）

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8月26日，弘阳服务集团有限公司（股票代码：01971.HK，以下简称“弘阳服务”）发布了2025年中期业绩报告。

据中报数据，2025年上半年，弘阳服务实现收入5.10亿元，同比上升9.7%；毛利润1.13亿元，毛利率22.2%，净利润2847万元。报告期内，弘阳服务签约建筑面积约4993万平方米，在管建筑面积约4823万平方米，同比增长2.3%，在管项目数量达323个。

2025年上半年，物业管理行业仍面临宏观经济承压及房地产深度调整的双重挑战。一方面，受大环境影响，需求端承压，物业企业的扩张速度有所放缓，且服务成本上涨的压力普遍存在；另一方面，行业风险逐步出清，但地产关联方的影响仍在，应收账款、计提减值等风险使得物企的盈利空间遭受不同程度的挤压。

关注更有质量的发展，报告期内，弘阳服务持续深化弘阳模式，优化结构，聚焦高价值区域、加强服务纵深，从而维持稳健的财务基本盘。

夯实稳健基本盘，保持盈利能力

8月以来，上市物企接连发布2025年上半年业绩报告或预告。从大趋势来看，有物企扭亏为盈，有物企变脸亏损，也有物企营收增速放缓、增收不增利，甚至短期盈利与长期规模失衡，分化进一步拉开。

物企普遍承压的行业形势下，弘阳服务固本强基，维持稳健财务基本盘，报告期内，录得收入5.10亿元，同比上升9.7%；净利润2847万元；物业管理服务收入4.20亿元，同比增加11.9%，社区增值服务收入7936万元，同比增加14.1%；权益总额9.38亿元，较2024年末增加3.1%。

保持稳定的盈利能力，离不开弘阳服务的审时度势。适应行业变局，弘阳服务重塑规模扩张逻辑，优化业务结构、聚焦服务品质提升，主动剥离低质效项目，由追求规模转为追求效益，由追求数量转为追求质量。并深耕核心城市群，拓展城市服务、公建配套等新场景，优化“住宅+非住宅”均衡发展结构。

主营收入稳定增长，筑就压舱石

回归服务本源、降低对地产关联方的依赖，近年来，物业服务业务逐步成为物企收入及利润增长的主要来源。

中指物业研究也在《2025上半年中国物业管理市场总结&下半年趋势展望》中指出，物业服务业务抗周期性强、运营风险较低，是客户粘性的核心，也是品牌信任的载体，近年来在物企整体业务中的占比持续提升。

夯实主业根基，2025年上半年，弘阳服务签约建筑面积约4993万平方米，在管建筑面积约4823万平方米，同比增长2.3%，布局全国47座城市，在管项目数量达323个。实现物业管理服务收入4.20亿元，同比增加11.9%，在总收入中的占比上升1.7个百分点至82.3%。主营业务收入占比稳步提升，为业绩的确定性护航，从而形成竞争壁垒。

业绩公告显示，报告期内，弘阳服务立足区域深耕与梯度拓展的协同逻辑，以“做透大江苏”为根基，“深耕长三角”为纽带，“做强中心城”为引擎，构建层次分明、联动互补的全国化发展格局。通过聚焦高价值区域、强化服务纵深、整合区域资源，实现从规模扩张向质量效益型发展的转型，打造具有区域穿透力和行业影响力的物业品牌。

高质量外拓，拓宽业绩护城河

经过较长周期的洗牌，物管行业正由增量扩张转向存量深耕，由规模为王转向提质增效。物企意识到守盘与拓盘并重的重要性，逐步强化自身的独立属性，增强市场拓展能力。

寻求可持续发展，弘阳服务继续坚定降低对地产关联方的依赖，不断优化调整拓展策略，聚焦高能效的优质资产与核心项目，彰显高质量外拓能力。

据弘阳服务官微的信息，今年上半年，弘阳服务持续深耕外拓，新签约项目数量达23个，与中国移动（西部）云计算中心、无锡南国红豆总部大厦、南京省建大厦、苏州太湖香颐花园、滁州大成国际、武汉八大家花园42街项目等达成战略合作。拓宽城市服务赛道，业态领域涵盖住宅、办公楼、银行、学校、产业园区、文旅景区、政府公建等。

与南京市江北新城高级中学签约，是弘阳服务在校园后勤业态的首拓。依托环境维护、安全保障、设施运维等方面的专业优势，弘阳服务为学校量身定制全生命周期服务解决方案，通过精细化环境管理营造宜学氛围，以24小时安全守护构建安心校园，借智能化设施运维提升后勤效率，让师生能够心无旁骛投入教学与学习。

与湖州九号风暴文旅景区签约，则是弘阳服务在文旅景区业态的首拓。坚持全业态发展战略、持续深挖城市领域，弘阳服务响应新消费趋势，以高质量服务景区为契机，开拓文旅项目合作新局面。

围绕新增业态精准布局，拓展工作成效显著的同时，弘阳服务巩固基本盘，有效对冲行业周期性风险，从而实现突破性进展并收获可观回报。

优化结构，探索第二增长曲线

中指研究院的数据显示，2020年，百强物企非业主增值服务收入占比约为12.12%，到2024年已下降到3.86%。从结构上来看，非业主增值服务收入贡献越来越低，成为物企非核心、非重点且仅作为收入补充的辅助性业务。

进入2025年，在房地产下行、宏观经济承压、消费需求疲软的影响下，这种情况愈演愈烈，打破物管行业原有的高速扩张逻辑。摒弃过往的粗放式发展模式，越来越多的物企聚焦深耕特定业态和专业赛道，业务模式也随之进行了结构性调整。

紧跟行业发展趋势，弘阳服务通过优化业务结构，持续深耕优势领域，提升专业服务能力，构筑自身的核心竞争力。今年上半年，录得非业主增值服务收入1099万元，占总收入2.2%；社区增值服务收入7936万元，同比增加14.1%。

报告期内，弘阳服务的全方位多元服务、社区增值服务收入保持稳定增长。据弘阳服务官微披露：

聚焦服务业主，弘阳优选电商平台整合线上线下全渠道优质资源，为业主提供一站式便利服务，带动社区零售服务收入的增加。

致力于打造全品家居平台的弘腾装饰，以一站式装修设计，满足业主的软硬装、局部改造等个性化定制服务需求。2025年上半年实现15个项目覆盖，客户满意度100分。

以大数据运营中心为支撑，弘昇科技为业主提供机动车、非机动车充电及售后服务等。截至今年6月底，覆盖29个城市、161个项目，为超13.8万户用户提供服务。

专注为客户提供电梯维保、大修改造、配建销售等服务的运达机电，经过一年沉淀，依托集团资源优势与本地化深耕策略，已实现对南京及周边中东部区域公司项目的逐步覆盖，外拓业务亦取得初步突破，成功完成从服务自有到赋能行业的转型跨越。

正是专注于高潜力的细分赛道，持续优化业务布局，弘阳服务才能逐步去地产化，推动内生增长，以精细化的增值服务为确定性的业绩护航。

苦练核心内功，夯实服务品质

今年的政府工作报告，将好房子抬升到重要高度。围绕抓好落实的具体方向，好房子不仅要有好标准、好建造，还要有好服务。

秉持长期主义理念，弘阳服务坚守“品质第一、客户至上”核心原则，响应国家号召，致力于为业主提供有温度的优质服务。

根据弘阳服务官微信息，今年上半年，弘阳服务向下扎根，通过一系列组合拳，提升服务品质，彰显核心竞争力。

通过完善服务标准、创新服务模式，弘阳服务的品质基地建设，已形成可复制的示范引领效应，有效推动项目能级持续提升。目前，首批建设已覆盖南京、常州、无锡、武汉等8大城市的13个项目。

从环境焕新到居家健康，从安全守护到冬日暖怀，弘阳服务日的四大服务按季上线，已在苏州、佛山、合肥、南京四座城市试点落地。

回归服务本源，弘阳服务已持续开展六届品质大会，通过聚焦经营、提升服务、运营创新、共促共赢等多元角度，提升服务品质。

此外，弘阳服务每年投入专项资金，推进粮仓项目、优秀项目、品质基地项目提升。今年上半年，聚焦归家动线的焕新改造，提升业主社区居住体验。并以聆听行动、便民服务、主动保养等多元社区活动，提升服务质量的颗粒度。

凭借稳健提升的综合实力及服务力、经营力、品牌力的深厚积淀，弘阳服务跻身“2025中国物业服务百强企业”第16位，同时获得了“2025中国物业服务百强满意度领先企业”、“2025中国红色物业服务优秀企业”等荣誉。

智慧化赋能，多维度提质增效

国家十四五规划对物业服务智慧化提出强制性标准，近几年的政府工作报告也反复提及要推进服务业数字化、人工智能化。弘阳服务与时俱进，前瞻性布局“有服务”、“优服务”到“智服务”的提档升级。

一方面，弘阳服务搭建并推广全维度智能化平台，实现服务全流程线上化、数据化，加速智慧中台与物联网工具落地，以数据驱动服务精准度与响应效率双提升。

另一方面，借助数字化工具，弘阳服务已逐步在服务场景中落地并优化智能门禁系统、24小时全时全域云监控、地库照明二次优化、红外感应灯、空调能耗计费系统等，提升居住环境的同时，实现节能降耗、提质增效。

精准捕捉到“生态+科技”、“科技+服务”融合发展的趋势，今年上半年，弘阳服务与汇川技术达成战略合作，就电梯全生命周期管理、数字化能源管理等领域，赋能智慧服务全面升级。与亿嘉和科技签约合作，为客户提供更加智能、高效、便捷的服务。

展望未来，弘阳服务将始终秉持“让生活更有温度”的初心，继续锁定服务创新力、资源聚焦力、高效运营力三项核心能力，拓宽新赛道、精耕优势领域，实现业务规模与利润的可持续、有质量增长。凭借持续增强的服务力、经营力与品牌力，成为受人尊敬的美好生活运营服务商。

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