新华保险秦泓波:践行以客户为中心的理念,做大做优服务端的康养生态

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  8月29日金融一线消息,新华保险今日召开2025年中期业绩发布会。公司副总裁秦泓波表示,自2023年新一届党委和管理层改组以来,公司在以客户为中心的生态建设过程中,始终把医康养的体系建设摆在特别突出的位置,旨在响应国家号召,落实党中央决策部署,服务健康中国和应对人口老龄化国家战略,“在养老金融、普惠金融方面发挥好社会稳定器和经济减震器的两大功能”。

  秦泓波指出,不到两年时间里,公司全面加速医康养生态布局,拓展优质合作社区和旅居机构,丰富居家养老和健康医疗服务内容,持续迭代“新华安”“新华悦”服务品牌权益。2025年上半年,相关业务取得积极进展:在养老领域,“新华悦”康养旅居业务已在29个城市布局40个社区,旅居产品线在31个城市布局36个社区;截至目前,近1.5万名客户获得康养社区入住权益,拉动应交保费近200亿元,另有24万名客户获得旅居权益。

  医疗健康方面,公司整合内外部优质资源,构建覆盖疾病预防、就医协助、海外医疗等全生命周期的健康管理服务体系。截至2025年上半年,已连接国内外近100家优质医疗资源。同时抓住商业健康保险改革和DRG、DIP医保支付改革机遇,推出“医药无忧”健康险产品,“较好满足了客户新的健康保障和健康服务需求”。

  展望2025年下半年,秦泓波表示公司将持续发挥国企社会责任,继续服务国家战略,践行以客户为中心的理念,做大做优服务端康养生态。养老服务领域将重点构建全国性“养联体”布局;医疗健康领域将进一步扩充国内外医疗网络,构建“特色学科+多元化服务”的健康服务体系;继续加大保险产品和健康服务的深入融合,构建覆盖范围广泛、服务种类齐全的新华健康管家,为客户提供全方位的医联体互联体的服务。