11月26日下午，香港大埔宏福苑火灾，灾情牵动社会各界。为响应救援需求，助力受灾群众渡过难关，携程集团于11月27日宣布捐赠1000万港元，以协助受影响的居民及社区共渡难关。

　　携程将持续关注灾情进展，积极协调多方资源，与本地机构密切协作，助力受灾民众恢复生活、重建家园。

　　携程表示，受相关事件影响的人员，若面临行程退改需求，公司24小时客户服务团队将随时提供支援。