来源：财闻

　　10月21日，紧邻浦东国际机场的上海三甲港绿地国际度假村迎来了知名航空公司首批机组人员入住。这标志着绿地集团与航空公司的新型长期合作模式正式落地。上海三甲港绿地国际度假村距浦东国际机场仅15分钟车程，是机场周边区域体量最大的酒店群。绿地将依托这一得天独厚的临空优势，为国内外航空公司提供“十大服务”，打造全天候航司服务基地，赋能东方枢纽，助力上海国际航运中心建设。

　　截至目前，绿地的航司服务对象覆盖了中国东方航空（上海航空、中国联合航空）、中国国际航空、中国南方航空（600029）、四川航空、海南航空（金鹏航空、乌鲁木齐航空、西部航空、祥鹏航空）、吉祥航空、长龙航空、国泰航空、美国航空等多家国内外主流航空公司。通过精准对接航司需求、创新服务模式，绿地已经逐步构建起航班延迟保障、机组住宿、不间断用餐、加急洗衣等“十大服务”，成为24小时全天候的高水准航司服务基地。

　　除上海三甲港绿地国际度假村外，浦东绿地铂骊酒店、赣江新区绿地铂骊酒店、济南绿地铂派酒店等酒店业也纷纷强化航司服务，今年全年将为航司提供客房超过12万个间夜，明年预计还将大幅增长至36万个间夜。

　　当前，上海正全力推进东方枢纽建设、打造新时代对外开放门户枢纽新标杆，浦东国际机场作为东方枢纽空铁一体化核心载体的功能正持续升级。上海三甲港绿地国际度假村是浦东国际机场周边区域内体量最大、配套最完善的酒店及会议综合体。依托临空优势，上海三甲港绿地国际度假村深度绑定全球航空公司资源，持续提升航司服务场景下的综合服务能力。这是绿地将区位优势转化为配套服务能力，深度融入上海国际航运中心建设的创新实践和重要举措。绿地将不断完善“24小时全天候航司服务基地”模式，更好对接国内外航空公司需求，更好助力上海国际航运中心建设，更好服务新时期国家高水平对外开放。

　　在上海三甲港绿地国际度假村，绿地作为配套服务商，将与航空公司深度协同，打造“十大服务”体系。依托与浦东机场的“15分钟黄金距离”，上海三甲港绿地国际度假村将区位优势转化为航司服务能力，实现对航空运营需求的快速响应与精准承接。在航司合作广度上，度假村已构建起覆盖全产业链的合作网络，在航延保障、机组住宿等方面提供配套服务，有效缓解浦东机场旺季期间的服务压力。针对航司机组“高强度执勤、需快速恢复”的职业特性，度假村推出“机组专属服务包”，通过24小时快速入住通道、弹性延迟退房、加急洗衣等定制化服务，大幅压缩机组非执勤时间成本。这套精准匹配航空运营规律的服务体系，收获了机组人员的高度认可。

　　在夯实基础服务的同时，根据上海东方枢纽“打造高品质配套服务”的发展要求，上海三甲港绿地国际度假村围绕航司核心需求，推动服务从“基础保障型”向“品质体验型”升级。比如，针对机组用餐时间不固定的痛点，度假村推出 “全天不间断用餐服务”，构建起涵盖中西式热餐、现制烘焙、特色烧烤的全时段餐饮体系；度假村将疗愈等服务融入机组保障体系，全新打造的瑜伽、冥想空间、微高压氧舱等设施，为高强度工作的机组人员提供专业恢复方案。

　　上海三甲港绿地国际度假村与航司“航企+驻地”的长期合作模式，将有效破解航空业季节性波动带来的配套服务难题。度假村实现了从“被动承接需求”到“主动平衡市场”的转变，为东方枢纽周边配套设施应对淡旺季落差，提供了可复制的运营经验，助力构建全时高效的枢纽服务生态。上海三甲港绿地国际度假村正以“区位赋能+战略协同+生态创新”的定位，以“集群航旅驻地”的全新身份深度参与东方枢纽与国际航空枢纽建设，为上海国际航运中心建设提供坚实的航旅配套支撑。