3月10日，在国家金融监督管理总局河南监管局的指导下，河南省保险行业协会消保中心主任崔凌、中国太保产险河南分公司总经理魏志钢走进河南交通广播《南方会客厅》，就河南保险业“为民办实事”举措、重点教育宣传活动部署、金融风险防范等热点话题，为听众带来了一场关于消费者权益保护的深度分享。

河南省保险行业协会 带头践行“消保为民”

崔凌表示，长期以来河南省保险行业协会始终将消费者权益保护置于工作的核心位置，积极开拓创新，逐步构建起一套特色鲜明、行之有效的工作模式，涵盖“一套系统”、“两块阵地”、“三项举措”、“四个重点”,在提升消费者金融素养、防范金融风险、保护消费者权益方面取得了显著成效，为维护社会稳定和金融安全发挥了积极作用。

中国太保产险河南分公司“为民办实事”亮点举措

谈及3·15，魏志钢表示，中国太保产险河南分公司将开展系列宣传活动，普及金融知识，增强消费者风险防范能力。公司通过一系列有效举措践行“为民办实事”要求：在理赔服务方面，借助科技打造“太好赔”“专享赔” 等智慧理赔体系，实现了理赔流程的简化和提速，让理赔不再繁琐，保障消费者权益快速兑现；在满足消费多元需求，创新保险服务模式方面，推出“保险+医疗”服务模式，创新开展电梯“保险+物联网+服务”模式，积极探索“保险+科技+服务”的风险减量服务模式，让保险服务更贴近市场、更贴心客户；在创新教育宣传方式方面，与河南交通广播联合打造线上教宣平台《“洋洋‘豫’见”- 消费者权益保护教育专栏》，用丰富内容科普保险知识、分析案例、提示风险，助力消费者了解保险、防范风险；在助力民生保障方面，公司积极响应河南省委省政府的号召，通过“防贫保”等项目，为农民家庭致贫返贫风险提供兜底保障。

【风险提示】

在访谈中，崔凌和魏志钢还着重揭露了“代理退保”“代理维权”等严重损害消费者权益的非法中介活动骗局，并提醒消费者办理保险务必选择正规渠道，警惕“无损退保”“高额收益” 等虚假宣传骗局。

此次直播有助于听众全面了解河南保险业及中国太保产险河南分公司在金融消费者权益保护方面的工作，也加深了对保险知识和金融风险防范的认知。未来，中国太保产险河南分公司将继续秉承“做一家负责任的保险公司”的企业使命，在国家金融监督管理总局河南监管局和河南省保险行业协会的指导和带领下，在服务经济高质量发展过程中，更好地发挥“两器”“三网”作用，为河南保险业不断提升服务质量和水平，切实保护金融消费者的合法权益，构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

（转自：河南省保险行业协会）