转自：广州日报客户端

“欢迎乘车，当心脚下！”“别着急，注意站台空隙！”7月25日，惠州小金口站站台上人头攒动。广铁集团广九客运段正值乘小金口站开往东莞西站的C7520次列车，列车长黄丹正在站台上组织旅客上车。

莞惠城际是一趟特殊的列车，全列只配备一名列车长，黄丹既是列车长，又是列车员，还是广播员、安全员，她被大家称为“多面手”。

每次出乘前，黄丹的乘务包里都放有许多小物件，数据线、糖果、针线盒、纸巾、口罩、创可贴、透明胶、老花镜……每次看到旅客有需求，她总会及时伸出援手。细心的她还会默默记下旅客的需求，不断增加包里的“库存”。她常说：“虽然只有我一个人，但是服务质量不能降，我的工作就是服务好每一名旅客，提升旅客的乘车体验，旅客的赞许是对我工作最大的肯定。”

“小朋友，别在车厢里跑哟！”“阿姨，您的行李放在大行李处，一会下车我帮您拿。”开车后，黄丹一边巡视车厢，一边向旅客宣传安全提醒。她不停地穿梭在车厢里，得到了一众旅客的表扬。“进入暑运，车上老人、儿童特别多，他们的乘车安全尤为重要，需要打起十二分精神。”黄丹说。

炎炎夏日，黄丹用专业的服务、甜美的微笑为出行旅客带去一丝夏日的凉意，将旅客的烦心事变成暖心事，让出行体验更加美好。

文、图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：黄伟伟

广州日报·新花城编辑：龙成柳