和合承德网讯(记者马思稳,通讯员郭丰来)7月28日,出租车司机宋海祯、吴俊杰等人穿着整洁的服装,驾驶着出租车前往市交通运输综合行政执法支队,参加了我市“擦亮文明窗口、创建文明城市”出租车行业文明优质服务授星活动。当天,共有市区的50名出租车司机和他们一起接受“五星级出租车”表彰。
据介绍,此次活动根据《承德市中心城区出租汽车行业星级文明服务考核评选办法(试行)办法》对市区出租车开展评星工作,由出租车公司提出申请,从申请的出租车里严格按照评选办法进行考核评分,确定其星级,最终评出五星级出租车50辆,并配发相应的服装和臂章。活动以“出租服务质量提升行动”为主线进行,是落实文明交通行动和文明优质服务行动的一项重要举措,旨在通过突出示范带动,倡导文明风尚,激发出租车从业人员文明守礼、优质服务的热情,希望广大从业人员积极争当五星驾驶员,展示出租行业良好形象,为创城增光添彩,凝聚起全行业共同创建的强大精神合力。
“作为一名出租车司机,我将会更好地服务每一名乘客,让乘客感受到我们的优质服务和良好的精神风貌。”荣获“五星级出租车”称号的出租车司机宋海祯说。
下一步,市交通运输局将结合《“树文明行风,展承德形象”出租汽车行业文明提升行动》的通知,以塑造行业形象、创建全国文明城市、优化营商环境为目的,深入开展出租汽车行业文明提升行动,落实企业主体责任,推动行业安全稳定、健康有序发展。持续开展旅游旺季巡游出租汽车服务质量百日提升行动,紧盯旅游旺季重点时段、中心城区高铁站等重点区域,实现“三个明显减少、四个进一步提升”目标,即乘客投诉事件明显减少、违法违规行为明显减少、运营安全事故明显减少;从业人员守法经营意识进一步提升、行业服务质量进一步提升、社会满意度进一步提升、出租汽车市场经营秩序进一步提升,推动出租汽车市场健康、有序、稳定发展。