4月3日7时58分，中国台湾附近发生7.4级左右地震，在线旅游平台飞猪已启动应急响应机制，定位周边潜在受影响订单，并由专项小组跟进消费者退改等特殊需求。同时，飞猪已对相关机票、酒店、旅游等订单推出退改保障措施。

　　针对台湾花莲、台东近期入住或出行的酒店订单、旅游订单，飞猪将联合商家为消费者提供免费退改保障，针对台湾其他受影响地区的用户退改需求，飞猪将全力协调避免消费者的手续费等损失。

　　针对近期进出台湾花莲的航班机票，飞猪将实时跟进航司退改政策，符合免费退改政策的消费者可在订单内实时自助操作全额退款。