3月15日，麦当劳官方回应点餐系统失灵一事称，非常抱歉，目前线上点餐系统（包括到店取餐和外送）暂时无法下单，餐厅员工可以协助顾客面对面下单付款。“同时，我们出餐速度可能会受到影响，请您谅解。”麦当劳官方告诉新浪财经。

　　此前，麦当劳客服告诉新浪财经，麦当劳系统正在抢修，原因尚不清楚。新浪财经在麦当劳小程序上看到，北京地区多餐厅已显示未暂停营业。据了解，这已经是麦当劳三个月内第二次系统失灵。