产业高质量发展离不开来自政府、社会的高质量服务，多种服务要素的联动、协同。1月12日记者从广州市场监管部门获悉，市区两级市场监管局联合，大胆将质量基础设施一站式服务嵌入到国际医药港方舟政务综合服务中心，从最初的单一服务窗口，发展至如今的一站式集成综合服务平台，为大健康产业提供检验检测、标准制定、计量校准、质量管理等方面的技术支撑。

融合政务、质量基础设施等N项服务要素

据介绍，广州国际医药港方舟政务质量基础设施“一站式”服务平台，采用“1+4+N”的运行模式，即依托1个中心（方舟政务中心），设定4化目标（标准化、国际化、品牌化、企业化），融合政务、质量基础设施、财税、海关、政策法律咨询等N项服务要素，充分发挥政府各职能部门、检验检测机构、计量机构、科研院所、行业协会、企业等合力作用，为大健康产业在政务服务、检验检测、标准制定、计量校准、溯源认证、现场核查、知识产权、创新研发、审查检查、咨询培训、质量管理等方面提供强大的技术支撑。

一站式服务极大地简化了企业的办事流程。在过去，企业需要跑多个部门，提交多份材料，才能完成一项工作。而现在，只需要到政务综合服务中心，就能解决所有的问题。这不仅节省了企业的人力物力，也大大提高了办事效率。

一站式服务还提供了更加便捷的服务方式。以前，企业需到政府部门现场办理业务，而现在，只需要通过电话、网络等方式，就能完成预约和咨询。目前政务综合服务中心安装使用的“智慧晓屋”有效实现政务服务最大化，为群众办理涵盖社保、抵押登记、住房公积金、企业登记注册、食品生产许可、医疗器械备案等58项事项，真正实现了“足不出港”，高效办证。

此外，一站式服务提供了更加全面的服务内容。政务服务中心不仅提供传统的行政审批服务，还提供了许多质量基础设施的服务项目，如质量管理、标准化、计量、检验检测、认证认可、知识产权保护、品牌培育、产品溯源、海关报关、政策解读、创业指导、融资对接等。这些服务内容，对于企业的发展有着重要的推动作用。

一站式服务平台目前已服务企业995家

2022年5月，质量基础设施技术机构中检集团入驻广州国际医药港，并在方舟政务中心设置该公司在华南地区唯一的驻点服务站点，集中收集样品及咨询问题，为商贸港及进驻企业、商户提供性价比更高、更加优质的质量基础设施服务，与数十家进港企业建立了良好合作关系，为进港企业提供商品溯源、检验检测认证、进出口服务与质量提升等全方位质量服务。

比如，场内商户陈皮村新会陈皮体验馆推出了产品溯源和检测的陈皮产品，中检集团则为经营陈皮的商户提供一套完整、成熟的溯源检测服务。目前发布了“陈皮产地检测方法”“陈皮生产年份监测方法”团体标准，鼓励园区及进驻的龙头企业积极参与健康产业标准制定，推进现有团标落地应用，积极申报湾区标准，以标准引领产业高质量发展。

一站式服务平台与政府部门联动，多次为场内商户开展税收补贴、创业补贴、人才引进、合规经营等政策宣讲活动；组织商户进行线上平台合规经营培训；联合属地市场监管所，拍摄三期普法视频，让商家掌握、了解更多的线上、线下经营知识和销售要点，并通过一系列案例的总结分享，引导企业和商家规范经营，规避经营风险。

据统计，一站式服务平台目前已服务企业995家（其中服务退役军人个体户3家），解决技术难题246个，带动就业人数1980人，为商贸港为进港企业商品溯源发标量已达每年数百万枚规模，送检验检测样品量超逾千批次，为进港企业产品质量保驾护航、商品来源真实可溯、质量加持与品牌赋能提供全面综合质量服务。

文、图/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员：徐丹丹 郑洲

广州日报·新花城编辑：李凤荷