一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，2023年3月1日至2024年3月1日，天弘基金收到有效投诉31起投诉（剔除明显余额宝数据），回复率100%。投诉内容主要为从银行卡自动扣款。

数据来源：黑猫投诉 统计区间：2023.3.1-2024.3.1 数据来源：黑猫投诉

　　有投诉人表示，“早上一觉醒来发现银行卡扣款500块钱，并且查询不到这个钱是去哪里了，所以我填的订单是我的银行卡号里面有我的交易明细“。

　　从黑猫后台数据发现，有效投诉中26起都是投诉余额宝的。很多投资者把余额宝等同于天弘基金，多数投资者认为是天弘基金乱扣费。