来源：冷暖视频

　　1月4日，浙江嘉兴一女子发视频称翻箱找到13年前的存折，到中国建设银行准备取钱被告知查询不到相关信息。据存折信息显示，存期起始日期是2011年，存期为三年，共存有2万元。该女子表示自己绝对没有挂失。

　　5日，建设银行网点工作人员回应称，该客户的存单此前已经挂失过，钱也早就取出来了，已经给客户看过系统查询结果，但她不太能接受，我们以系统为准。